रतिया, 26 अक्टूबर, 2026 (संजीव शर्मा): रतिया के मिनी सचिवालय में आयोजित समाधान शिविर में एस.डी.एम. सुरेंद्र सिंह ने नागरिकों की समस्याएं और शिकायतें सुनीं। इस दौरान उन्होंने संबंधित विभागों के अधिकारियों को निर्देश दिए कि शिविर में प्राप्त शिकायतों पर प्राथमिकता के आधार पर कार्रवाई की जाए और उनका नियमानुसार जल्द निपटारा सुनिश्चित किया जाए।
एसडीएम ने कहा कि आमजन की समस्याओं का समय पर समाधान करना प्रशासन की प्रमुख जिम्मेदारी है। किसी भी शिकायत को बिना उचित कारण लंबित नहीं रखा जाना चाहिए। उन्होंने अधिकारियों को शिकायतों से संबंधित तथ्यों की जांच करने, नियमानुसार उचित कदम उठाने और शिकायतकर्ताओं को समय पर राहत उपलब्ध कराने के निर्देश दिए।
उन्होंने कहा कि समाधान शिविरों का उद्देश्य लोगों को अपनी समस्याएं प्रशासन के समक्ष रखने के लिए एक ही स्थान पर सुविधा उपलब्ध कराना है, ताकि उन्हें अलग-अलग सरकारी कार्यालयों के बार-बार चक्कर न लगाने पड़ें। इससे नागरिकों के समय और मेहनत की बचत होती है तथा शिकायतों के निपटारे की प्रक्रिया अधिक सुगम बनती है।
एस.डी.एम. सुरेंद्र सिंह ने अधिकारियों को शिकायतों के प्रति गंभीरता और संवेदनशीलता बरतने पर जोर देते हुए कहा कि केवल शिकायत दर्ज करना पर्याप्त नहीं है, बल्कि उसका वास्तविक समाधान करना भी जरूरी है। उन्होंने प्रशासनिक कार्यप्रणाली में पारदर्शिता और जवाबदेही बनाए रखने तथा प्रत्येक शिकायत पर उचित कार्रवाई सुनिश्चित करने के निर्देश दिए।
