मुंबई, 28 अक्टूबर 2026 (चौधरी प्रभजीत सिंह): मुंबई के छत्रपति शिवाजी महाराज अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे पर सर्वर में तकनीकी खराबी के कारण यात्रियों को चेक-इन कराने में परेशानी का सामना करना पड़ा। इस तकनीकी गड़बड़ी के चलते एयरपोर्ट के डिपार्चर हॉल में यात्रियों की भीड़ बढ़ गई और कुछ समय के लिए उड़ानों की चेक-इन प्रक्रिया प्रभावित रही। यात्रियों को पंजीकरण पूरा कराने के लिए इंतजार करना पड़ा, जिससे एयरपोर्ट पर असुविधा की स्थिति पैदा हो गई।
प्राप्त जानकारी के अनुसार, यह तकनीकी समस्या मंगलवार, 27 अक्टूबर की शाम करीब 7:05 बजे शुरू हुई और लगभग 50 मिनट तक जारी रही। इस दौरान एयरपोर्ट की चेक-इन व्यवस्था प्रभावित रही। हालांकि, स्थिति को संभालने के लिए एयरपोर्ट प्रबंधन ने वैकल्पिक व्यवस्था अपनाई, ताकि यात्रियों की चेक-इन प्रक्रिया को पूरी तरह ठप होने से बचाया जा सके।
एयर इंडिया की 11 और इंडिगो की 3 उड़ानें प्रभावित
सर्वर में आई खराबी का असर दो प्रमुख विमानन कंपनियों की उड़ानों पर पड़ा। उपलब्ध जानकारी के मुताबिक, एयर इंडिया की 11 और इंडिगो की 3 उड़ानों की चेक-इन प्रक्रिया प्रभावित हुई। इस तरह कुल 14 उड़ानों से जुड़े यात्रियों को परेशानी का सामना करना पड़ा।
चेक-इन प्रक्रिया में बाधा आने के कारण यात्रियों को बोर्डिंग से पहले आवश्यक औपचारिकताएं पूरी करने में देरी हुई। हालांकि, उपलब्ध विवरण में इन उड़ानों के निर्धारित प्रस्थान समय में हुए बदलाव, उड़ानों के विलंब की अवधि या किसी उड़ान के रद्द होने की पुष्टि नहीं की गई है।
मैनुअल चेक-इन से संभाली गई स्थिति
तकनीकी प्रणाली में खराबी के बाद एयरपोर्ट प्रबंधन ने मैनुअल चेक-इन की व्यवस्था शुरू की। इस वैकल्पिक प्रक्रिया के जरिए यात्रियों का पंजीकरण जारी रखने और सर्वर संबंधी समस्या के प्रभाव को कम करने का प्रयास किया गया। इससे प्रभावित यात्रियों की प्रक्रिया को आगे बढ़ाने में मदद मिली।
करीब 50 मिनट तक चली इस समस्या के कारण यात्रियों को असुविधा हुई, लेकिन उपलब्ध जानकारी के अनुसार, एयरपोर्ट के समग्र संचालन पर बड़े पैमाने पर असर पड़ने की पुष्टि नहीं हुई है। फिलहाल, तकनीकी खराबी के सटीक कारण और सर्वर में आई समस्या के मूल स्रोत के संबंध में विस्तृत जानकारी उपलब्ध नहीं है।
तकनीकी निर्भरता ने फिर बढ़ाई चिंता
हवाई अड्डों पर चेक-इन, यात्री पंजीकरण और बोर्डिंग जैसी प्रक्रियाओं में डिजिटल प्रणालियों की अहम भूमिका होती है। ऐसे में सर्वर में थोड़े समय के लिए आई खराबी भी बड़ी संख्या में यात्रियों की आवाजाही और उड़ानों से जुड़ी औपचारिकताओं को प्रभावित कर सकती है। मुंबई एयरपोर्ट की यह घटना तकनीकी प्रणालियों के साथ-साथ प्रभावी बैकअप व्यवस्था बनाए रखने की आवश्यकता को रेखांकित करती है।
हवाई यात्रा करने वाले यात्रियों को सलाह दी जाती है कि वे एयरपोर्ट के लिए रवाना होने से पहले अपनी एयरलाइन से उड़ान की स्थिति की पुष्टि करें और निर्धारित समय से पहले पहुंचें। तकनीकी व्यवधान की स्थिति में एयरलाइन के आधिकारिक अपडेट पर नजर रखना और एयरपोर्ट कर्मचारियों के निर्देशों का पालन करना भी जरूरी है।
